ビジネスマナー、ビジネス基礎力、就職活動対策研修　Careerriver キャリアリバーの4月 2017

４月６日・７日の２日間、郡山市の株式会社福島情報処理センター様、新入社員研修を担当いたしました。

こちらの企業様の新入社員研修を担当させていただくのは３回目となります。

学生から社会人への転換点をスムーズに乗り越え、目標ややりがいを見出すことによりなんといっても

早期離職は防止したいものです。さらに、入社後は自信を持って仕事に取り組むことができるように・・

不安を自信にかえる２日間です！！

＜カリキュラム＞

１日目：「心が伝わるビジネスマナー」

１．オリエンテーション

２．社会人としての心構え

３．ビジネスマナーの基本

４．プロフェッショナルな印象をつくる

５．挨拶の基本

６．返事の仕方

７．職場での言葉遣い

８．ビジネス電話の応対

９．来客応対と訪問のマナー

２日目：「仕事の基本とビジネスコミュニケーション」

１．ビジネスコミュニケーションと仕事の進め方～報告・連絡・相談の基本

２．ビジネス文書とＥメール

３．職場組織とコミュニケーション

４．コミュニケーション技法トレーニング

５．チームワークとリーダーシップトレーニング

６．個人と集団を成長させるトレーニング

７．ワークショップ「社会人やって良いこと悪いこと」

８．自分のキャリアデザインを見つめる～今後の目標設定

☆ポジティブフィードバックでお互いの　　　　　☆伝達トレーニング

良さを伝えます　　　　　　　　　　　　　　　　情報を正確に伝えます！

☆ワークショップ　「社会人やって良いこと悪いこと」

ビジネスマナー以前の常識・良識について考えます。

＜受講生の感想より＞

ビジネスマナーについては、ざっくりとした部分の知識しかなかったので、今日の研修では様々な場面についてのマナーを学ぶことができたこともあり、自分の社会人としての自信につながりました。ワークシートやロールプレイングなど、自分で考えたり動いたりする場面が何度もあったので、楽しみながら学ぶことができました。同期の人たちとの距離も少し近づいたように思います。まだ１日目ですが、かなり濃い内容の研修なので、とても充実しています。明日の研修も、しっかりと聞いて動いて身につけて、自分の自信につなげていきたいと思います。

今日学んだ、社会人と学生ではどう責任が違うのかなどを参考に、社会人としての自覚を持って仕事をしたいと思いました。また、仕事を前向きに考えることの大切さを学んだため、私も前向きに考え、充実した人生を送りたいと思いました。また、笑顔で活動することが、第一印象、さらには普段の仕事を円滑に進めることができることを学び、私も笑顔を忘れずに仕事をするよう心がけようと思います。

４月４日・５日の２日間、コラッセ福島にて株式会社銀嶺食品様新入社員研修を担当いたしました。

２年目社員の皆様も合同での研修です。昨年も新入社員研修でお目にかかった社員の皆様、一人も

欠けることなく成長した姿・・・嬉しいですね！

＜上司からのサンキューレター＞

２年目社員の皆様には、上司の方から心のこもったサンキューレターをいただきました。

研修の初めに、全員にいただいたサンキューレターを発表していただきました。

「上司の方は、自分のことをこんなに良く見てくれていた・・・成長をみまもってくれた・・」

そんな喜びでいっぱいでした。１年目の達成感、満足度１００！ですね～

＜研修コンセプト＞

１日目　「心が伝わるビジネスマナーの基本」

２日目　「仕事の基本とビジネスコミュニケーション」

★となりの方との話し合い、お互いの考えをシェアしましょう・・・

先輩と共に学べる機会は、とても貴重で学びが多いですね。

★挨拶の練習　「はじめまして、私〇〇と申します。よろしくお願いいたします」

★先輩社員も新入社員に負けず、一生懸命です！！

★名刺交換の練習です。ビジネススキルの基本、しっかり基本をおさえましょう！

★笑顔の練習　「サンハイ、ニコッ！！」　　笑顔が苦手な人も、自然と笑顔になりますね！

お客様をお迎えしたら、０．１秒で笑顔の応対をしましょう。

＜受講者の感想より＞

スーツを着るなどして、社会人になったんだなと感じていたのですが、今日の研修で社会人の心構えを学び、一気に気持ちが引き締まりました。研修では、ビジネスマナーの動作だけではなく、なぜそのような行動をとるのか、どんな気持ちを持てばできるのかなど、心と動作を結びつける方法を一緒に学ぶことができました。具体的な想像がとてもしやすくて、これからの社会人生活にとても役に立つと思いました。社会人としてどんなに頭で理解していても形で表すことができなければ意味がないので、今日学んだことをしっかり復習しようと思っています。先輩からもいろいろと見て聞いて学ぶことができ、本当に良かったです。